Cara mengatasi akun iklan Facebook yang dinonaktifkan bisa menjadi tantangan bagi banyak pengguna sosial media. Ketika akunmu tiba-tiba menjadi nonaktifkan karena keputusan pihak Facebook, ada beberapa langkah yang dapat kamu ambil untuk mencoba mengembalikannya.
Facebook Ads adalah salah satu platform periklanan digital yang paling efektif saat ini. Namun, ada kalanya akun iklan kamu terkena banned dan menjadi nonaktif oleh Facebook. Apakah akun FB yang dinonaktifkan oleh pihak FB bisa diaktifkan kembali? Jawabannya adalah iya. Tapi semuanya memerlukan proses.
Untuk membantu kamu mengatasi masalah ini, berikut panduan lengkap tentang cara mengaktifkan kembali akun iklan Facebook Ads, termasuk alasan akun bisa dinonaktifkan, serta solusi untuk mengaktifkannya kembali.
Berapa Lama Waktu untuk Mengaktifkan Kembali Akun Iklan Facebook Ads
Cara mengatasi akun iklan Facebook yang dinonaktifkan dan proses untuk mengaktifkannya kembali bervariasi tergantung pada kompleksitas kasus dan respons dari tim Facebook. Biasanya, proses ini memakan waktu antara beberapa hari hingga beberapa minggu.
Proses ini mungkin memerlukan sedikit kesabaran, tetapi mematuhi panduan yang ada dapat meningkatkan kemungkinan kamu untuk mendapatkan kembali akses ke akun sosial media yang penting ini. Untuk memastikan proses berjalan lebih cepat, pastikan kamu menyediakan semua informasi yang diminta secara lengkap dan jelas.
Baca Juga: Panduan Cara Monetisasi Konten dengan Facebook Ads Break
Jenis Akun yang Bisa Terkena Banned atau Menjadi Nonaktif
Beberapa jenis akun di Facebook bisa terkena banned atau dinonaktifkan jika melanggar kebijakan dan aturan yang berlaku. Akun Facebook personal bisa menjadi nonaktif jika aktivitasnya melanggar standar komunitas, seperti menyebarkan konten yang tidak pantas.
Akun Business Manager, yang digunakan untuk mengelola beberapa akun iklan dan aset bisnis, juga bisa terkena banned jika ada pelanggaran serius. Selain itu, akun iklan (Ad Account) yang khusus untuk membuat dan mengelola iklan bisa menjadi nonaktif jika postingan iklannya melanggar kebijakan iklan Facebook, seperti penggunaan gambar atau kata kunci yang tidak sesuai.
1. Akun Facebook Personal
Akun personal yang terkait dengan aktivitas iklan yang melanggar kebijakan Facebook dapat terkena status pelanggaran. Ini termasuk aktivitas yang tidak sesuai dengan standar komunitas dan kebijakan iklan.
2. Akun Business Manager
Akun Business Manager adalah akun khusus bisnis untuk mengelola beberapa akun iklan dan aset Facebook. Jika ada pelanggaran yang serius, seluruh akun dalam Business Manager bisa terkena dampaknya, yaitu tidak bisa menjalankan ad campaign di ekosistem Meta.
3. Akun Iklan (Ad Account)
Ad Account adalah akun khusus untuk membuat dan mengelola iklan. Pelanggaran kebijakan iklan pada level ini dapat menyebabkan akun iklan menjadi nonaktif.
Kenapa Akun Saya Dinonaktifkan? Ini Penyebabnya
Kenapa akun saya dinonaktifkan? Ini adalah pertanyaan yang akan muncul bila suatu saat akun iklanmu menjadi nonaktif karena keputusan pihak Facebook. Akun iklan Facebook Ads bisa menjadi nonaktif karena berbagai alasan yang berkaitan dengan pelanggaran kebijakan dan standar komunitas Facebook.
Beberapa penyebab umum meliputi penggunaan gambar yang melanggar aturan, kata kunci konten yang tidak sesuai, riwayat pelanggaran sebelumnya, dan pelanggaran standar komunitas. Mengetahui dan memahami penyebab ini bisa membantu kamu menghindari masalah di masa depan dan menjaga akun iklan tetap aktif. Berikut penjelasan mendetailnya.
1. Gambar yang Melanggar Aturan
Penggunaan gambar yang tidak sesuai dengan kebijakan iklan Facebook, seperti gambar yang bersifat eksplisit atau menyesatkan, bisa menyebabkan akun terkena pemblokiran atau tidak aktif. Misalnya, gambar yang mengandung unsur kekerasan atau seksual eksplisit.
2. Kata Kunci Konten yang Tidak Sesuai
Penggunaan kata kunci dalam konten iklan yang melanggar standar komunitas Facebook, seperti kata-kata yang mengandung unsur kebencian atau diskriminasi, juga bisa menyebabkan akun iklan terkena blokir. Misalnya, kata-kata yang mengandung unsur rasisme atau ujaran kebencian.
3. Riwayat Akun Sebelumnya
Akun yang memiliki riwayat pelanggaran kebijakan iklan yang buruk lebih rentan terkena banned. Facebook memiliki sistem yang melacak aktivitas dan riwayat pelanggaran setiap akun. Jika akun kamu sudah beberapa kali terkena pelanggaran, risiko menjadi nonaktif akan semakin besar.
4. Melanggar Standar Komunitas Facebook
Standar komunitas Facebook mencakup berbagai aturan terkait konten yang boleh dan tidak boleh menjadi konsumsi publik secara umum. Pelanggaran standar ini, seperti penyebaran konten palsu atau berbahaya, bisa menyebabkan akun menjadi nonaktif. Misalnya, menyebarkan berita palsu atau konten yang mengandung unsur penipuan.
Lantas, berapa lama akun Facebook yang dinonaktifkan? Akun Facebook yang statusnya nonaktif bisa tetap tidak aktif tanpa batas waktu. Kamu bisa mengembalikannya jika proses banding sudah selesai dan disetujui.
Mengaktifkan Akun Iklan yang Nonaktif di Pengelola Iklan Meta
Jika akun iklan Facebook Ads menjadi nonaktif, ada beberapa langkah yang bisa kamu ambil untuk mencoba mengaktifkannya kembali. Langkah pertama solusi akun iklan yang dinonaktifkan adalah dengan melakukan banding atau request review melalui dashboard akun iklan.
Jika banding mendapatkan penolaka atau bahkan tidak mendapat respons, langkah berikutnya adalah menghubungi Facebook melalui Facebook Business Help Center untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Dalam beberapa kasus, proses untuk mengaktifkan kembali akun bisa memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu tergantung pada kompleksitas kasus dan respons dari tim Facebook.
1. Melakukan Banding atau Request Review
Kamu bisa mengajukan banding atau request review melalui dashboard akun iklan. Facebook juga akan menginformasikan status penonaktifan melalui e-mail yang disertai dengan panduan untuk request review.
Langkah awal cara banding akun iklan Facebook adalah dengan memastikan kamu sudah menyediakan informasi dan bukti yang relevan untuk memperkuat permohonan tersebut. Misalnya, jika iklan kamu diubah menjadi nonaktif oleh Facebook karena gambar, berikan bukti bahwa gambar tersebut memang sudah sesuai dengan kebijakan iklan.
2. Menghubungi Facebook Business Help Center
Jika banding kamu mendapat penolakan atau malah tidak mendapat respons, kamu bisa mencoba menghubungi Facebook melalui Facebook Business Help Center untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Klik link berikut untuk memulai live chat bersama dengan Customer Service Facebook https://www.facebook.com/business-support-home/?source=business_help_center_support. Di situ kamu bisa menjelaskan masalah yang kamu alami secara detail dengan melampirkan bukti yang ada.
3. Waktu yang Dibutuhkan untuk Mengembalikan Akun Facebook Ads
Waktu yang kamu butuhkan untuk mengembalikan akun bervariasi. Biasanya antara beberapa hari hingga beberapa minggu tergantung pada kecepatan respons dari tim Facebook dan kompleksitas kasus yang kamu hadapi.
Baca Juga: Begini Cara Membuat Akun Iklan Facebook Baru!
Bagaimana Jika Facebook Menolak Permohonan untuk Mengaktifkan Kembali Akun?
Jika semua cara mengatasi akun Iklan Facebook yang dinonaktifkan sudah kamu lakukan tapi mendapatkan penolakan, kamu bisa mencoba membuat akun baru dengan tetap memperhatikan kebijakan iklan dan standar komunitas Facebook. Pastikan kamu tidak mengulangi kesalahan yang sama yang menyebabkan akun sebelumnya menjadi tidak aktif.
1. Patuhi Aturan Kebijakan Iklan Meta Facebook
Untuk mencegah akun iklan Facebook Ads dari kembali nonaktif di masa depan, ada beberapa langkah yang dapat kamu lakukan. Pertama, pastikan untuk selalu mengikuti aturan kebijakan iklan Meta dengan teliti. Selalu konsisten dengan budget yang dikeluarkan dalam campaign iklan kamu, dan hindari melakukan perubahan yang drastis yang bisa memicu kecurigaan dari Facebook.
Selain itu, penting untuk menghindari menggunakan konten yang tidak pantas atau melanggar standar komunitas Facebook. Dengan memperhatikan langkah-langkah ini, kamu dapat mengurangi risiko akun iklan Facebook Ads kamu menjadi nonaktif di masa mendatang.
2. Pahami Aturan Kebijakan Iklan Meta
Pastikan semua iklan yang kamu buat sesuai dengan kebijakan iklan Meta. Bacalah dan pahami aturan ini untuk menghindari pelanggaran yang bisa terjadi. Untuk membaca semua kebijakan beriklan Meta, kamu bisa mengakses informasi resminya melalui link berikut https://transparency.meta.com/policies/ad-standards
3. Konsisten dengan Budget
Menetapkan dan konsisten dengan budget iklan yang realistis bisa membantu mencegah akun iklan kamu dari penonaktifan karena aktivitas yang mencurigakan. Jangan tiba-tiba menaikkan atau menurunkan budget secara drastis karena Meta atau Facebook akan mendeteksi sebagai suspicious activity yang mentrigger kemungkinan akunmu akan dinonaktfikan.
4. Hindari Menggunakan Konten yang Tidak Pantas
Pastikan konten iklan kamu selalu sesuai dengan standar komunitas Facebook. Sebaiknya hindari penggunaan konten yang berpotensi melanggar aturan, seperti konten yang bersifat ofensif atau menyesatkan. Misalnya, hindari menggunakan gambar atau kata-kata yang bisa menyinggung kelompok tertentu.
Cara mengatasi akun iklan Facebook yang dinonaktifkan dan mengaktifkannya kembali memang bisa menjadi proses yang menantang, tetapi dengan mengikuti panduan ini, kamu bisa meningkatkan peluang untuk mengembalikan akun kamu. Pastikan selalu mematuhi kebijakan iklan dan standar komunitas Facebook untuk mencegah penonaktifan.
Referensi:
https://www.joeyoungblood.com/social-media/how-to-fix-facebook-ads-account-disabled-for-no-reason-issue/
